【400电话 功能播报工号、分支统计】应用400电话的播报工号功能后，顾客拨打400号码并成功转接到某一绑定号码后，会听到****号坐席为你服务的语音播报。
400 电话来电转接到手机上直接显示顾客电话号码，没办法分辨是否打 400 电话进去的，此功能对企业来讲可以让客服第一时间了解这是来自 400 的业务电话，与私人电话不同对待;对顾客来讲有专用坐席接待，服务体验更好。
400电话的分支统计功能是在通话录音的基础上，在后台通话记录上再做一次细分，对每一个按键(即分支如业务咨询按键 1，售后按键2。)进行单独统计，企业亦可在自服务平台随时自助查看和导出，便捷企业知道 400 电话在每个部门的用法率，市场部或推广部也可剖析数据用，便捷进行部门业务数据剖析、策略调整。